1. Obecná ustanovení

  • 1.1. Tyto obchodní podmínky se vztahují na kupní smlouvy uzavírané na dálku prostřednictvím internetového obchodu na internetové stránce www.fresheees. com (dále také „Internetový obchod“), přičemž odesláním objednávky Kupující vyjadřuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a reklamačními podmínkami a v plném rozsahu porozuměl jejich obsahu.
  • 1.2. Tyto obchodní podmínky a reklamační podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy a jsou závazné pro obě smluvní strany kupní smlouvy.
  • 1.3. Kupní smlouva se řídí především příslušnými ustanoveními zákona 102/2014 Sb. o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo provozní prostory prodávajícího ao změně a doplnění některých zákonů (dále jen „zákon“) č. 40/1964 Sb. občanský zákoník ve znění pozdějších předpisů a těmito obchodními podmínkami upravujícími podrobnosti při jejich uzavírání a realizaci. Pokud kupující nakupuje v souvislosti s podnikatelskou činností (právnická osoba), kupní smlouva se řídí  513/1991 Sb. Obchodní zákoník ve znění pozdějších předpisů a těmito obchodními podmínkami.
  • 1.4. Kupní smlouvou uzavřenou na dálku se rozumí smlouva, kterou uzavírá prodávající a Kupující, který je spotřebitelem, na zásilkový prodej zboží a služeb výlučně prostřednictvím prostředků komunikace, zejména internetu, telefonu a elektronické pošty (dále jen „Kupní smlouva“).
  • 1.5. Prodávajícím je Fresheees s.r.o., se sídlem M. Rázuse 30883/38, 971 01 Prievidza, Slovensko, IČO : 50 289 519,  DIČ: 212 025 70 95,  DIČ: SK212 025 70 95, zápis v Obchodním rejstříku Okresního soudu Trenčín, Oddíl: Sro, vložka č.j. 33886/R (dále jen „Prodávající“), který je zároveň provozovatelem Internetové stránky www.fresheees.com (dále jen „Stránka“) jakož i Internetového obchodu. Prodávající je plátcem DPH.
  • 1.6. Kontaktní údaje Prodávajícího ve vztahu k Internetovému obchodu jsou:

a) kontaktní telefonní číslo: (+421) 948 75 76 74 < /span>v pracovních dnech mezi 09:00 a 16:00 hodin.

b) e-mail: hello@fresheees.com

  • 1.7. Prodávající je oprávněn prodávat služby (což zahrnuje komunikaci s Kupujícím, fakturaci, zasílání služby apod.) prostřednictvím (s využitím) Internetového obchodu.
  • 1.8. Kupujícím se rozumí uživatel Stránky, resp. každý návštěvník Stránky, který odeslal objednávku prostřednictvím Internetového obchodu (dále jen „Kupující”). Kupující uznává elektronickou komunikaci s Prodávajícím především prostřednictvím Internetového obchodu, telefonu a e-mailové komunikace.
  • 1.9. Službou je každý produkt zveřejněn na Internetovém obchodě.
  • 1.10.  Orgánem dohledu je Česká obchodní inspekce (SOI) , Inspektorát SOI pro Trenčianský kraj (Hurbanova 59, 911 01 Trenčín), Odbor výkonu dozoru, tel. 12, č. 032/640 01 09.

Údaje potřebné k akceptování objednávky:

  • 1.11. Kupující potvrzuje, že odesláním objednávky akceptuje cenu zboží, obchodní podmínky a reklamační podmínky Internetového obchodu.
  • 1.12. Po odeslání objednávky bude Kupujícímu, na e-mailovou adresu uvedenou při objednávce zboží, zaslán potvrzující email, kterým Prodávající potvrdí zařazení objednávky ke zpracování. Na uvedenou e-mailovou adresu budou Kupujícímu zaslány veškeré další informace a doklady ohledně objednávky především: fakturační údaje Kupujícího, adresu pro doručení zboží, specifikaci zboží, množství objednaného zboží a výslednou cenu zboží.
  • 1.13. Před potvrzením objednávky bude stanovena celková cena objednaného zboží a odhadovaný termín dodání.
  • 1.14. Před definitivním zasláním objednávky Prodávající doporučuje Kupujícímu využít možnosti provést důkladnou kontrolu celé objednávky a detailně prostudovat tyto obchodní podmínky a reklamační podmínky
  • 1.15. Kupní smlouva je uzavřena závazným akceptováním návrhu na uzavření kupní smlouvy Kupujícího Prodávajícím ve formě:

a) e-mailové zprávy Kupujícího zaslaného Prodávajícímu na hello@fresheees.com,

b) Kupujícím vyplněného a odeslaného formuláře na Internetovém obchodě Prodávajícího,

c) telefonické objednávky.   

  • 1.16. Závazným akceptováním objednávky je e-mailové/telefonické potvrzení Prodávajícím Kupujícímu o akceptování objednávky po předchozím přijetí objednávky a po ověření dostupnosti a termínu dodání zboží požadovaného Kupujícím označené například jako „potvrzení objednávky“. Automaticky prováděné Oznámení o přijetí objednávky, které kupující obdrží na svou e-mailovou adresu ihned po odeslání jeho objednávky, se nepovažuje za závazné akceptování objednávky; toto Oznámení má pouze informativní charakter za účelem vyrozumění kupujícího o obdržení jeho objednávky.

2. Platební podmínky

  • 2.1. Prodávající uvádí na www.fresheees.com konečné prodejní ceny (včetně 20% DPH) bez dopravních nákladů (tyto si kupující určí při výběru způsobu dopravy).
  • 2.2. Zboží zůstává do úplného zaplacení a převzetí majetkem prodávajícího, avšak nebezpečí škody na věci přechází převzetím zboží kupujícím.< /span>
  • 2.3. Kupující je povinen uhradit za zboží dohodnutou částku a může k tomu použít jeden z následujících způsobů:
      • platební kartu - (VISA, Mastercard, AMEX) - během vytváření objednávky. Platbu procesuje mezinárodní platforma STRIPE.
      • dobírku - platí pouze pro objednávky ze Slovenska (SK) a Česka (CZ). Naši dopravní partneři v zahraničí neposkytují platbu dobírkou.

      3. Dodací podmínky

      Kam a jak doručujeme balíky?

      • EUROPA
        • Belgie
          • Belgium Post (BE) - 9.90€
          • PostNL (BE) - 9.90€
          • od 100€ doprava zdarma
        • Bulharsko
          • Econt (BG) - 6.50€
          • od 45€ doprava zdarma
        • Česká republika
          • Packeta (CZ) - 4.50€
          • od 45€ doprava zdarma
        • Dánsko
          • Post Nord (DK) - 9.90€
          • od 100€ doprava zdarma
        • Estonsko
          • Omniva (EE) - 9.90€
            • Post Nord (FI) - 19.90€
            • od 200 € doprava zdarma
          • Francie
            • Colis Privé (FR) - 200,- Kč
            • Colissimo (FR) - 9.50€
            • od 100€ doprava zdarma
          • Řecko
            • ACS (GR) - 6.90€
            • Speedex (GR) - 5.90€
            • Taxydromiki (GR) - 7.90€
            • od 75€ doprava zdarma
          • Nizozemí
            • DHL (NL) - 9.90€
            • PostNL (NL) - 9.90€
            • od 100€ doprava zdarma
          • Chorvatsko
            • DPD (HR) - 6.90€
            • Hrvatská pošta (HR) - 5.90€
            • Overseas (HR) - 5.90€
            • od 75€ doprava zdarma
          • Irsko
            • Fastway Couriers (IE) - 9.90€
            • od 100€ doprava zdarma
          • Litva
            • Omniva (LT) - 9.90€
            • od 100€ doprava zdarma
          • Lotyšsko
            • Omniva (LV) - 9.90€
            • od 100€ doprava zdarma
          • Lucembursko
            • DPD (LU) - 14.50€
            • Post Lucemburk (LU) - 11.90€
            • od 150 € doprava zdarma
          • Maďarsko
            • DPD (HU) - 4.50€
            • Fáma Futar (HU) - 129.00 Kč
            • Packeta (HU) - 4.50€
            • od 45€ doprava zdarma
          • Německo
            • Hermes (DE) - 6.90€
            • Packeta (DE) - 6.90€
            • od 75€ doprava zdarma
          • Polsko
            • Packeta (PL) - 4.50€
            • od 45€ doprava zdarma
          • Portugalsko
            • MRW (PT) - 10.90€
            • od 100€ doprava zdarma
          • Rakousko
            • DPD (AT) - 5.50€
            • Post (AT) - 5.50€
            • od 45€ doprava zdarma
          • Rumunsko
            • Cargus (RO) - 4.50€
            • FAN Courier (RO) - 4.50€
            • Packeta (RO) - 4.50€
            • Sameday (RO) - 4.50€
            • od 45€ doprava zdarma
          • Itálie
            • Bartolini (IT) - 8.90€
            • GLS (IT) - 8.90€
            • HR Parcel (IT) - 7.90€
            • od 100€ doprava zdarma
          • Slovensko
            • Packeta (CZ) - 3.50€
            • od 45€ doprava zdarma
          • Slovinsko
            • DPD (SI) - 6.90€
            • Post of Slovenia (SI) - 5.90€
            • od 75€ doprava zdarma
          • Španělsko
            • Correos (ES) - 10.90€
            • MRW (ES) - 10.90€
            • od 100€ doprava zdarma
          • Švýcarsko
            • Swiss Post (CH) - 13.90€
            • od 150 € doprava zdarma
          • Švédsko
            • Post Nord (SE) - 16.90€
            • od 200 € doprava zdarma
          • Velká Británie
            • Royal Mail (UK) - 17.90€
            • od 200 € doprava zdarma
        • BLÍZKÝ VÝCHOD
          • Izrael
            • FEDEX (IL) - 39.50€
            • od 300€ doprava zdarma
          • Spojené arabské emiráty
            • Aramex (UAE) - 37.90€
            • od 300€ doprava zdarma
          • Turecko
            • FEDEX (TR) - 29.90€
            • od 300€ doprava zdarma
        • SEVERNÍ AMERIKA
          • USA
            • FEDEX (USA) - 37.90€
            • od 300€ doprava zdarma

        Jak probíhá doručování?

        • objednávku zpracujeme a připravíme na nejbližší termín expedování
        • po odeslání zásilky z naší provozovny obdržíte emailem link s trackovacím číslem a můžete sledovat doručování
        • v závislosti na cílové zemi doručování trvá 3-7 dní od předání balíku přepravci

            Co je dobré udělat po obdržení balíku?

            • po otevření balík zkontrolujte, zda je vše v pořádku a zda jsou v něm všechny produkty dle Vaší objednávky, zda něco nenápadně neteče, neřinčí sklo atp. Pokud byste přece jen narazili na nějakou "anomálii", tak nás neváhejte kontaktovat na hello@fresheees.com nebo na tel.: +421 948 75 76 74, kde probereme další postup.
              • 3.1. Dodací lhůta začíná běžet dnem provedení objednávky v případě platby prostřednictvím dobírky nebo platební brány.
              • 3.2. Obvyklá dostupnost zboží se může měnit a Prodávající nezaručuje okamžitou dostupnost nabízeného zboží.
              • 3.3. Pokud nebylo dohodnuto jinak, Prodávající se zavazuje dodat Kupujícímu zboží neprodleně, nejpozději do 14 pracovních dnů od provedení objednávky . Pokud je zboží skladem, je expedováno v co nejkratším čase. Dodání zboží uskutečňují přepravní partneři obvykle během pracovních dnů od 08:00-18:00.
              • 3.4. Dodací lhůty se prodlužují v případě neočekávaných, Prodávajícím nezaviněných skutečností. neočekávané zásahy vyšší moci, sázky a další překážky, které nelze Prodávajícím ovlivnit.
              • 3.5. Pokud se v objednávce nachází více zboží a část z nich není skladem, Prodávající informuje o tom Kupujícího s možnostmi částečných dodávek. To platí iv případě, že se objednávce nachází jen jedno zboží.
              • 3.6. Kupující je povinen poskytnout součinnost pro bezproblémové převzetí zboží. Pokud tak Kupující neučiní a zboží bude vráceno zpět na náklady Prodávajícího z důvodu opakovaného nezastižení Kupujícího, Prodávající má vůči Kupujícímu nárok na náhradu vzniklé škody ve výši skutečných nákladů na pokus o neúspěšné doručení zboží.
              • 3.7. Kupující je povinen převzít zboží v místě a v čase, které je Prodávajícím nebo jeho zástupcem, pověřeným doručit zboží a kupujícím dohodnuto v kupní smlouvě nebo jiným způsobem v době před doručováním zboží.

            4. Odstoupení od kupní smlouvy

            • 4.1. Kupující, který je spotřebitelem, je oprávněn odstoupit od smlouvy bez udání důvodu v souladu se zákonem č. 1000/2001. 102/2014 Sb. ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. V případě, že v rámci jedné objednávky bylo zboží dodáno odděleně, lhůta pro odstoupení běží okamžikem převzetí zboží, které bylo dodáno jako poslední.
            • 4.2. V souladu s § 7 odst. 1 písm. 6 zákona č . 102/2014 Sb. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, jejímž předmětem je:

            a) prodej zboží uzavřeného v ochranném obalu, které není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů a jehož ochranný obal byl po dodání porušen,

            b) prodej zboží zhotoveného podle zvláštních požadavků spotřebitele, zboží vyrobeného na míru nebo zboží určeného zvlášť pro jednoho spotřebitele (zboží na zakázku),

            c) prodej zboží, které podléhá rychlému snížení jakosti nebo zkáze,

            d) provedení naléhavých oprav nebo údržby, o které spotřebitel výslovně požádal prodávajícího,

            e) poskytování elektronického obsahu jinak než na hmotném nosiči, pokud jeho poskytování začalo s výslovným souhlasem spotřebitele a spotřebitel prohlásil, že byl řádně poučen o tom, že vyjádřením tohoto souhlasu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy,

            f) prodej periodického tisku s výjimkou prodeje na základě dohody o předplatném a prodej knih nedodávaných v ochranném obalu,

            g) prodej zvukových záznamů, obrazových záznamů, zvukově obrazových záznamů, knih nebo počítačového softwaru prodávaných v ochranném obalu, pokud spotřebitel tento obal rozbalil.

            • 4.3. Kupující má právo po převzetí zboží ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy zboží rozbalit, aby zjistil vlastnosti a funkčnost zboží, nemá však právo začít zboží používat a po několika dnech vrátit Prodávajícímu. Zboží použité iv menším rozsahu vrátit nelze, pokud Prodávající v konkrétním případě nerozhodne jinak; v takovém případě Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku takového zacházení se zbožím, které je nad rámec zacházení potřebného ke zjištění vlastností a funkčnosti zboží. Ve vzájemné souvislosti s podmínkou uvedenou v předchozí větě lze vrátit pouze zboží, které:

            a) je v původním stavu,

            b) nejeví známky používání a opotřebení,

            c) je nepoškozený,

            d) je kompletní (včetně příslušenství, návodu atd.).

            • 4.4. Právo na odstoupení od smlouvy je Kupující povinen uplatnit písemnou formou v listinné podobě nebo v elektronické formě na e- mailovou adresu Prodávajícího, případně odesláním vyplněného formuláře. Lhůta pro odstoupení od smlouvy se považuje za zachovanou, pokud bylo oznámení o odstoupení od smlouvy odesláno nejpozději poslední den lhůty.
            • 4.5. Kupující je povinen nejpozději ve lhůtě 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy zaslat zboží zpět na adresu Prodávajícího. Doporučujeme, aby si Kupující vyhotovil pro vlastní potřebu kopii daňového dokladu (faktury) a zboží zaslal doporučeně a jako pojištěnou zásilku. Zboží není vhodné zasílat dobírkou, takové zboží nebude převzato.
            • 4.6. Kupující je povinen přiložit do balíku daňový doklad (fakturu), s kompletním příslušenstvím, dokumentací, obalem atp. který mu byl doručen. Lhůta pro vrácení zboží se považuje za zachovanou, pokud bylo zboží předáno k přepravě nejpozději poslední den lhůty.
            • 4.7. Náklady spojené s vrácením zboží nese Kupující. Podle dostupných informací, je předpokládaný odhad těchto nákladů v závislosti na velikosti, hmotnosti zboží, vzdálenosti odkud se uskutečňuje vrácení zboží a od cen za které Kupujícím vybraný přepravce poskytuje své služby ve výši přibližně od 4,- EUR bez DPH.
            • 4.8. Prodávající se zavazuje kupní cenu vrátit nejpozději do 14 dnů. Úhrada bude provedena stejným způsobem, jaký Kupující použil při platbě, pokud nebyl dohodnut jiný způsob platby. Platba za zakoupené zboží bude uhrazena až po doručení vráceného zboží zpět na adresu Prodávajícího, nebo po předložení dokladu prokazujícího zaslání zboží zpět, podle toho co nastane dříve. V případě neoprávněného odstoupení od smlouvy bude zboží vráceno na náklady Kupujícího.
            • 4.9. Nepřevzetí zásilky, kterou si Kupující objednal, nelze podle zákona považovat za platné odstoupení od smlouvy. Prodávající má právo žádat od Kupujícího náhradu všech nákladů, které jsou spojeny s nepřevzetím objednané zásilky. Pro účely úhrady těchto nákladů zašle Prodávající Kupujícímu na jeho emailovou adresu výzvu k úhradě těchto nákladů spolu s fakturou k úhradě. Kupující je povinen uhradit fakturovanou částku na účet Prodávajícího do 5 pracovních dnů od obdržení výzvy k úhradě faktury. Všechny spory budou řešeny soudní cestou, v souladu s právními předpisy platnými na území České republiky.
            • 4.10. V případě, že Kupující nesplní některou ze svých výše uvedených povinností podle těchto obchodních podmínek, odstoupení od smlouvy ne je platné a účinné a Prodávající není povinen vrátit všechny prokazatelné platby dle těchto obchodních podmínek Kupujícímu a zároveň má nárok na úhradu nákladů spojených s odesláním zboží zpět Kupujícímu.
            • 4.11. Kupující, který nakupuje v rámci podnikatelské činnosti, může od kupní smlouvy odstoupit pouze ve smyslu ustanovení zákona 513/1991 Sb. Obchodní zákoník. 

            5. Reklamace

            • 5.1. Kupující uplatňuje reklamaci písemně poštou na adrese Prodávajícího nebo elektronickou poštou na e-mailové adrese hello@fresheees.com v zákonem stanovené záruční době, která je 24 měsíců, pokud zákon neudává jinou záruční dobu nebo pokud nebylo dohodnuto jinak. Záruční doba začíná běžet dnem převzetí objednávky od přepravní společnosti nebo přímo od Prodávajícího.
            • 5.2. Kupující je při uplatnění reklamace povinen zaslat Prodávajícímu spolu s reklamovaným zbožím originál daňového dokladu (fakturu). Prodávající nepřebere reklamované zboží zaslané Kupujícím na dobírku. Zboží je třeba vhodně zabalit, aby během přepravy nedošlo k poškození zboží a doporučujeme zboží zaslat doporučeně a jako pojištěnou zásilku.
            • 5.3. Kupující je povinen při uplatnění reklamace pravdivě uvést všechny požadované informace, zejména přesně označit druh a rozsah vady zboží. Tyto vady je Kupující povinen jasně vyfotit a zaslat na výše uvedenou emailovou adresu.
            • 5.4. Prodávající odpovídá za vady, které zjistí na prodávaném zboží při převzetí Kupujícím a za vady, které se vyskytnou po převzetí a užívání zboží během záruční doby.
            • 5.5. Prodávající neodpovídá za vady způsobené zejména následujícím užíváním: mechanickým poškozením, neodvratnou událostí (živelnou pohromou, nesprávným zacházením) , v rozporu s návodem k užívání a obvyklým způsobem používání, ve zvláštních případech, pokud to vyplývá z povahy věci i zásahem nepovolané osoby, včetně uživatele, případně jiným neodborným zásahem, používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svojí vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy přirozeného prostředí zboží, zanedbáním péče a údržby o zboží, poškozením zboží nadměrným zatěžováním, používáním zboží v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci, obecnými zásadami, technickými normami nebo bezpečnostními předpisy nebo jiným porušením záručních podmínek.
            • 5.6. Prodávající určí způsob vyřízení reklamace ihned, ve složitých případech nejpozději do 3 pracovních dnů ode dne uplatnění reklamace, v odůvodněných případech, zejména vyžaduje-li se složité technické zhodnocení stavu zboží, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace a následně reklamaci vyřídit ve lhůtě, která nesmí být delší než 30 dnů od uplatnění reklamace. Vyřízení reklamace bude Kupujícímu oznámeno telefonicky, písemně nebo elektronickou poštou. Vyřízení reklamace trvá nejvýše 30 dní ode dne doručení reklamovaného zboží Prodávajícímu, pokud se nedohodne jinak.
            • 5.7. V případě reklamace uplatněné do 12 měsíců od koupě výrobku, Prodávající může vyřídit reklamaci zamítnutím pouze na základě odborného posouzení. Pokud Prodávající zamítne reklamaci uplatněnou po 12 měsících od koupě výrobku, Prodávající je povinen informovat Kupujícího o tom, komu lze zaslat výrobek k odbornému posouzení. Odborným posouzením se pro účely vyřízení reklamací rozumí o. i. i stanovisko autorizované osoby nebo osoby oprávněné výrobcem k provádění záručních oprav. Pokud je výrobek zaslán na odborné posouzení určené osobě, náklady odborného posouzení, jakož i všechny ostatní s tím související účelně vynaložené náklady nese Prodávající bez ohledu na výsledek odborného posouzení.
            • 5.8. Pokud jde o vadu, kterou lze odstranit, má Kupující právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna . O způsobu odstranění vady rozhoduje Prodávající a je povinen vadu bez zbytečného odkladu odstranit. Jde-li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, má Kupující právo na výměnu věci nebo má právo od Kupní smlouvy odstoupit. Stejná práva přísluší Kupujícímu, jde-li sice o odstranitelné vady, pokud však Kupující nemůže pro opětovné vyskytnutí se vady po opravě nebo pro větší počet vad věc řádně užívat. Za opětovné vyskytnutí se vady po opravě se považuje, když se stejná vada, jaká byla v záruční době nejméně dvakrát odstraňována, vyskytne opětovně. Za větší počet vad se považuje, když zboží má současně nejméně tři odstranitelné vady, přičemž každá z těchto vad brání řádnému užívání zboží. Kupující může místo odstranění vady požadovat výměnu Zboží, nebo pokud se vada týká pouze součásti Zboží, výměnu této součásti, pokud tím Prodávajícímu nevzniknou nepřiměřené náklady vzhledem k ceně Zboží nebo závažnosti vady. Jde-li o neodstranitelnou vadu, která však nebrání řádnému užívání zboží, má Kupující právo na přiměřenou slevu z ceny Zboží.
            • 5.9. Má-li Kupující právo na výměnu Zboží nebo právo na odstoupení od smlouvy, záleží na Kupujícím, které z těchto práv si uplatní. Jakmile si však zvolí jedno z těchto práv, nemůže již tuto volbu sám jednostranně měnit.
            • 5.10. Prodávající je povinen  vybavit reklamaci a ukončit reklamační řízení jedním z následujících způsobů: a) předáním opraveného zboží, b) výměnou zboží, c) vrácením kupní ceny zboží, d) vyplacením přiměřené slevy z ceny zboží, e) písemnou výzvou k převzetí Prodávajícím určeného plnění, f) odůvodněným zamítnutím reklamace zboží.

            6. Osobní údaje a jejich ochrana

            • 6.1. Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího výlučně za účelem registrace na Internetové stránce, odběru novinek (zasílání newsletter a akcí), vzájemného kontaktování (vyřízení žádostí a dotazů), zpracování Cookies (včetně Google Analytics) a uzavření Kupní smlouvy ak plnění svých závazků vůči Kupujícímu vyplývajících z Kupní smlouvy dle nového zákona č.j. 18/2018 Sb. o ochraně osobních údajů ao změně a doplnění některých zákonů, a to zejména při vystavení faktury/daňového dokladu, kontaktování Kupujícího v souvislosti s vyřizováním jeho objednávky, doručením objednaného zboží přepravní společností, vyřízením případné reklamace nebo vrácení zboží, nezbytnou komunikací mezi stranami. span>
            • 6.2. Prodávající prohlašuje, že bude zpracovávat osobní údaje v souladu s dobrými mravy a bude jednat způsobem, který neodporuje zákonu o ochraně osobních údajů ani jiným obecně závazným právním předpisem a ani je nebude obcházet. Prodávající prohlašuje, že souhlas dotčené osoby si nebude vynucovat, je založen výlučně na dobrovolnosti Kupujícího.
            • 6.3. Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího v rozsahu: křestní jméno, příjmení, e-mailová adresa, fakturační adresa/ adresa dodání, PSČ, kontaktní telefonní číslo, obchodní jméno, sídlo, IČO, DIČ/DIČ DPH.
            • 6.4. Kupující uděluje Prodávajícímu souhlas se zpracováním podle bodu 1. na dobu nejvýše 5 let, s výjimkou pro účely registrace , kde Kupující uděluje souhlas po dobu užívání uživatelského účtu, poté maximálně po dobu 3 let a souhlas s odběrem novinek, kde Kupující uděluje souhlas po dobu 4 let. Souhlas se zpracováním osobních údajů může Kupující odvolat kdykoli písemnou formou, ústně telefonicky nebo elektronicky. Po obdržení odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů zajistí Prodávající blokování a likvidaci osobních údajů, které byly předmětem zpracování bez zbytečného odkladu.
            • 6.5. Prodávající neposkytuje, nezveřejňuje, nezpřístupňuje osobní údaje Kupujícího žádným jiným subjektům, s výjimkou přepravní služby, externí účetní společnosti , státním orgánům, Google (cookies - Google Analytics), provozovateli webhostingu, poskytovateli platební brány a bance, se kterou je spolupráce nezbytná pro správné vyřízení objednávky a plnění zákonných povinností.
            • 6.6. Kupující může požádat o změnu, opravu, omezení zpracování, likvidaci, výmaz nebo informace o svých osobních údajů nebo může podat námitku proti zpracování písemně nebo elektronickou poštou na adrese hello@fresheees.com.
            • 6.7. Internetový obchod využívá soubory cookies výlučně za účelem zkvalitnění služeb a zlepšovat strukturu a obsah Internetové stránce.

            7. Řešení spotřebitelských sporů prostřednictvím evropské platformy RSO

            • V případě, že zákazník není spokojen se způsobem, kterým prodávající vybavil jeho reklamaci nebo se domnívá, že prodávající porušil jeho práva, zákazník má právo obrátit se na prodávajícího se žádostí o nápravu. Odpoví-li prodávající na žádost zákazníka podle předchozí věty zamítavě nebo na takovou žádost neodpoví ve lhůtě do 30 dnů ode dne jejího odeslání zákazníkem, má zákazník právo podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu podle ustanovení § 12 zákona č. 1/2003. 391/2015 Sb. o alternativním řešení spotřebitelských sporů a o změně a doplnění některých zákonů. Rovněž i nároky Prodávajícího vůči Kupujícímu mohou být uplatněny prostřednictvím evropské platformy. Příslušným subjektem pro alternativní řešení spotřebitelských sporů s prodávajícím je Česká obchodní inspekce nebo jiná příslušná oprávněná právnická osoba zapsaná v seznamu subjektů alternativního řešení sporů vedeném Ministerstvem hospodářská České republiky (seznam je dostupný na stránce < a href="http://www.mhsr.sk/">http://www.mhsr.sk/); zákazník má právo volby, na který z uvedených subjektů alternativního řešení sporů se obrátí. Zákazník může k podání návrhu na alternativní řešení svého spotřebitelského sporu použít platformu pro řešení sporů on-line, která je dostupná na webové stránce.http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

            8. Závěrečná ustanovení

            • 8.1. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto všeobecných obchodních podmínek. Povinnost písemného oznámení změny v těchto všeobecných obchodních podmínkách je splněna umístěním na internetové stránce www.fresheees.com.
            • 8.2. Tyto všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti vůči kupujícímu uzavřením kupní smlouvy.
            • 8.3. Tyto všeobecné obchodní podmínky a všechny kupní smlouvy uzavřené na jejich základě se řídí právními předpisy platnými v České republice.