Vrátí
Naše zásady platí 30 dní. Pokud od nákupu uplynulo 30 dní, bohužel vám nemůžeme nabídnout vrácení peněz ani výměnu.

Abyste měli nárok na vrácení, musí být vaše položka nepoužitá a ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi. Musí být také v původním balení.

Několik druhů zboží je osvobozeno od vracení. Zboží podléhající rychlé zkáze, jako jsou potraviny, květiny, noviny nebo časopisy, nelze vrátit. Nepřijímáme ani produkty, které jsou intimním nebo hygienickým zbožím, nebezpečnými materiály nebo hořlavými kapalinami či plyny.

Další nevratné položky:
Dárkové poukazy
Softwarové produkty ke stažení
Některé položky pro zdraví a osobní péči

K dokončení vrácení potřebujeme účtenku nebo doklad o nákupu.

Prosím, neposílejte svůj nákup zpět výrobci.

Existují určité situace, kdy je poskytována pouze částečná refundace (pokud existuje)
Kniha se zjevnými známkami používání
CD, DVD, kazeta VHS, software, videohra, kazeta nebo vinylová deska, která byla otevřena
Jakákoli položka, která není v původním stavu, je poškozená nebo chybí části z důvodů, které nebyly způsobeny naší chybou
Jakékoli zboží, které je vráceno více než 30 dní po doručení

Vrácení peněz (pokud existuje)
Jakmile bude vaše vrácené zboží přijato a zkontrolováno, zašleme vám e-mail s oznámením, že jsme obdrželi vaši vrácenou položku. Budeme vás také informovat o schválení nebo zamítnutí vaší refundace.
Pokud budete schváleni, bude vaše refundace zpracována a kredit bude automaticky připsán na vaši kreditní kartu nebo původní způsob platby během určitého počtu dní.

Pozdní nebo chybějící vrácení peněz (pokud existuje)
Pokud jste ještě neobdrželi refundaci, nejprve znovu zkontrolujte svůj bankovní účet.
Poté kontaktujte společnost, která vydala vaši kreditní kartu, může nějakou dobu trvat, než bude vaše refundace oficiálně odeslána.
Dále kontaktujte svou banku. Před odesláním náhrady často trvá určitá doba na zpracování.
Pokud jste toto vše provedli a stále vám nebyly vráceny peníze, kontaktujte nás prosím na adrese hello@fresheees.com.

Výprodejové položky (pokud jsou k dispozici)
Peníze lze vrátit pouze za položky s běžnou cenou, bohužel za položky ve výprodeji nelze vrátit peníze.

Výměny (pokud existují)
Položky vyměňujeme pouze v případě, že jsou vadné nebo poškozené. Pokud ji potřebujete vyměnit za stejnou položku, pošlete nám e-mail na adresu hello@fresheees.com a zašlete položku na adresu: Fresheees s.r.o., M. Razusa 30883/38, 97101 Prievidza, Slovensko.

Dárky
Pokud byla položka při nákupu označena jako dárek a byla odeslána přímo vám, obdržíte dárkový kredit v hodnotě vráceného zboží. Po obdržení vrácené položky vám bude zaslán dárkový certifikát.

Pokud položka nebyla při nákupu označena jako dárek nebo pokud si dárce nechal objednávku poslat sám sobě, aby vám ji dal později, vrátíme dárci peníze a on se dozví o vašem vrácení.

Doprava
Pro vrácení produktu zašlete svůj produkt na adresu: Fresheees s.r.o., M. Razusa 30883/38, 97101 Prievidza , Slovensko

Ponesete odpovědnost za uhrazení vlastních nákladů na dopravu za vrácení položky. Náklady na dopravu jsou nevratné. Pokud obdržíte náhradu, budou náklady na zpáteční dopravu odečteny z vaší refundace.

V závislosti na tom, kde žijete, se může doba, za kterou se k vám vyměněný produkt dostane, lišit.

Pokud zasíláte položku nad 75 USD, měli byste zvážit použití sledovací přepravní služby nebo zakoupení pojištění přepravy. Nezaručujeme, že vaši vrácenou položku obdržíme.