1. Postanowienia ogólne

  • 1.1. Niniejsze warunki mają zastosowanie do umów sprzedaży zawieranych na odległość za pośrednictwem sklepu internetowego na stronie www. fresheees.com (dalej również „Sklep Internetowy”) wysyłając zamówienie Kupujący oświadcza, że ​​zapoznał się z niniejszym regulaminem i w pełni zrozumiał jego treść.
  • 1.2. Niniejsze warunki i warunki reklamacji stanowią integralną część umowy kupna i są wiążące dla obu stron do umowy kupna.
  • 1.3. Umowa kupna podlega przede wszystkim odpowiednim przepisom ustawy nr. 102/2014 Dz. o ochronie konsumentów przy sprzedaży towarów lub świadczeniu usług na podstawie umowy zawartej na odległość lub umowy zawartej poza lokalem sprzedawcy oraz o zmianie niektórych ustaw (zwane dalej „ustawą”), ustawa nr. 40/1964 Dz. Kodeksu Cywilnego z późniejszymi zmianami oraz niniejsze warunki regulujące szczegóły ich zawarcia i realizacji. Jeśli kupujący dokonuje zakupów w związku z działalnością gospodarczą (osoba prawna), umowa kupna podlega przede wszystkim ustawie nie. 513/1991 Dz. Kodeks handlowy z późniejszymi zmianami oraz niniejsze warunki.
  • 1.4. Umowa kupna zawarta na odległość oznacza umowę zawartą przez sprzedawcę i Kupującego, który jest konsumenta, sprzedaż wysyłkowa towarów i usług wyłącznie za pośrednictwem środków komunikacji, w szczególności Internetu, telefonu i poczty elektronicznej (zwana dalej „Umową zakupu”).
  • 1.5. Sprzedawcą jest Fresheees s.r.o., z siedzibą pod adresem M. Rázus 30883/38, 971 01 Prievidza, Słowacja, IČO : 50 289 519, Numer VAT: 212 025 70 95, Numer VAT : SK212 025 70 95, wpis do Rejestru Handlowego Sądu Rejonowego w Trenczynie, Sekcja: Sro, wstawka nr. 33886/R (zwany dalej „Sprzedawcą”), który jest jednocześnie operatorem serwisu internetowego www.fresheees.com (dalej „Serwis”) oraz sklepu internetowego. Sprzedający jest płatnikiem VAT.
  • 1.6. Dane kontaktowe Sprzedawcy w związku ze Sklepem internetowym to:

a) kontaktowy numer telefonu: (+421) 948 75 76 74 < /span>w dni powszednie między 09:00 a 16:00

b) e-mail: hello@fresheees.com

  • 1.7. Sprzedawca jest upoważniony do sprzedaży usług (w tym komunikacji z Kupującego, wystawienia faktury, wysłania usługi itp.) za pośrednictwem (za pośrednictwem) sklepu internetowego.
  • 1.8. Kupujący oznacza użytkownika Witryny lub każdy odwiedzający Serwis, który złożył zamówienie za pośrednictwem Sklepu internetowego (zwany dalej „Kupującym”). Kupujący akceptuje komunikację elektroniczną ze Sprzedającym przede wszystkim za pośrednictwem sklepu internetowego, komunikacji telefonicznej i e-mailowej.
  • 1.9. Usługa to każdy produkt opublikowany w sklepie internetowym.
  • 1.10. Organem nadzorczym jest Słowacka Inspekcja Handlowa ( SOI), Inspektorat SOI dla regionu Trenczyn (Hurbanova 59, 911 01 Trenczyn), Departament Nadzoru, tel. nr 032/640 01 09.

Dane wymagane do przyjęcia zamówienia:

  • 1,11. Kupujący potwierdza, że ​​wysyłając zamówienie akceptuje cenę towaru, regulamin oraz warunki reklamacji sklepu internetowego.
  • 1.12. Po wysłaniu zamówienia do Kupującego zostanie wysłany e-mail z potwierdzeniem na adres e-mail podany podczas zamówienie towaru, na którym Sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia do realizacji. Wszelkie inne informacje i dokumenty dotyczące zamówienia zostaną przesłane Kupującemu na podany adres e-mail, w szczególności: dane do faktury Kupującego, adres dostawy towaru, specyfikacja towaru, ilość zamawianego towaru i wynikającą z tego cenę towarów.
  • 1.13. Przed potwierdzeniem zamówienia zostanie ustalona łączna cena zamówionego towaru oraz przewidywany termin dostawy.
  • 1.14. Przed ostatecznym wysłaniem zamówienia Sprzedawca zaleca Kupującemu skorzystanie z możliwości przeprowadzenia dokładne sprawdzenie całości zamówienia oraz szczegółowe zapoznanie się z niniejszym regulaminem i warunkami reklamacji
  • 1.15. Umowa kupna zostaje zawarta poprzez wiążące przyjęcie przez Kupującego propozycji zawarcia umowy kupna Sprzedawca w formie:

a) Wiadomość e-mail Kupującego wysłana do Sprzedawcy na adres hello@fresheees.com,

b) Formularz wypełniony i wysłany przez kupującego w sklepie internetowym Sprzedawcy,

c) zamówienie telefoniczne.

  • 1.16. Wiążącym przyjęciem zamówienia jest e-mailowe/telefoniczne potwierdzenie Kupującemu przez Sprzedawcę o przyjęcia zamówienia po uprzednim przyjęciu zamówienia i weryfikacji dostępności i terminu dostawy zamówionego przez Kupującego towaru, oznaczonego np. jako „potwierdzenie zamówienia”. Automatycznie wykonane Powiadomienie o przyjęciu zamówienia, które kupujący otrzymuje na swój adres e-mail niezwłocznie po wysłaniu zamówienia, nie jest uważane za wiążące przyjęcie zamówienia; niniejsze Powiadomienie ma jedynie charakter informacyjny w celu powiadomienia kupującego o otrzymaniu jego zamówienia.

>2. Warunki płatności

  • 2.1. Sprzedawca podaje na www.fresheees.com ostateczne ceny sprzedaży (w tym 20% VAT) bez kosztów wysyłki (są one ustalane przez kupującego przy wyborze metody wysyłki).
  • 2.2. Towar pozostaje własnością sprzedawcy do czasu pełnej zapłaty i odbioru, ale ryzyko uszkodzenia rzeczy mija, gdy towar zostanie przejęty przez kupującego.< /span>
  • 2.3. Kupujący jest zobowiązany do zapłaty uzgodnionej kwoty za towar i może skorzystać z jednej z następujących metod:
      • karta płatnicza - (VISA, Mastercard, AMEX) - podczas tworzenia zamówienia. Płatność jest przetwarzana przez międzynarodową platformęPASEK.
      • za pobraniem - ważne tylko dla zamówień ze Słowacji (SK) i Czech (CZ). Nasi partnerzy transportowi za granicą nie zapewniają płatności za pobraniem.

      >3. Warunki dostawy

      Gdzie i jak dostarczamy paczki?

      • EUROPA
        • Belgia
          • Poczta belgijska (BE) – 9,90 EUR
          • PostNL (BE) – 9,90 €
          • bezpłatna wysyłka od 100 EUR
        • Bułgaria
          • Econ (BG) – 6,50 €
          • bezpłatna wysyłka od 45€
        • Czechy
          • Pakiet (CZ) – 4,50 €
          • bezpłatna wysyłka od 45€
        • Dania
          • Post Nord (DK) – 9,90 EUR
          • bezpłatna wysyłka od 100 EUR
        • Estonia
          • Omniva (EE) – 9,90 EUR
          • bezpłatna wysyłka od 100 EUR
            • Post Nord (FI) – 19,90 EUR
            • bezpłatna wysyłka od 200 EUR
          • Francja
            • Colis Privé (FR) – 8,90 €
            • Colissimo (Francja) – 9,50 EUR
            • bezpłatna wysyłka od 100 EUR
          • Grecja
            • ACS (GR) – 6,90 €
            • Speedex (GR) – 5,90 €
            • Taxydromiki (GR) – 7,90 €
            • bezpłatna wysyłka od 75 EUR
          • Holandia
            • DHL (NL) – 9,90 €
            • PostNL (NL) – 9,90 €
            • bezpłatna wysyłka od 100 EUR
          • Chorwacja
            • DPD (HR) – 6,90 EUR
            • Hrvatska poczta (HR) – 5,90 €
            • Za granicą (HR) – 5,90 €
            • bezpłatna wysyłka od 75 EUR
          • Irlandia
            • Kurierzy Fastway (IE) – 9,90 EUR
            • bezpłatna wysyłka od 100 EUR
          • Litwa
            • Omniva (LT) – 9,90 EUR
            • bezpłatna wysyłka od 100 EUR
          • Łotwa
            • Omniva (LV) – 9,90€
            • bezpłatna wysyłka od 100 EUR
          • Luksemburg
            • DPD (LU) – 14,50 €
            • Poczta Luksemburg (LU) – 11,90 €
            • bezpłatna wysyłka od 150 €
          • Węgry
            • DPD (HU) – 4,50 €
            • Fáma Futár (HU) – 4,90 €
            • Pakiet (HU) – 4,50 €
            • bezpłatna wysyłka od 45€
          • Niemcy
            • Hermes (DE) – 6,90 €
            • Pakiet (DE) - 6,90 €
            • bezpłatna wysyłka od 75 EUR
          • Polska
            • Pakiet (PL) - 4,50 €
            • bezpłatna wysyłka od 45€
          • Portugalia
            • MRW (PT) – 10,90 €
            • bezpłatna wysyłka od 100 EUR
          • Austria
            • DPD (AT) – 5,50 €
            • Poczta (AT) – 5,50 €
            • bezpłatna wysyłka od 45€
          • Rumunia
            • Cargus (RO) – 4,50 €
            • Kurier kibiców (RO) – 4,50 €
            • Pakiet (RO) - 4,50 €
            • Ten sam dzień (RO) – 4,50 €
            • bezpłatna wysyłka od 45€
          • Włochy
            • Bartolini (Włochy) – 8,90 €
            • GLS (IT) – 8,90 €
            • Przesyłka HR (IT) - 7,90 €
            • bezpłatna wysyłka od 100 EUR
          • Słowacja
            • Pakiet (SK) – 3,50 €
            • bezpłatna wysyłka od 45€
          • Słowenia
            • DPD (SI) – 6,90 €
            • Poczta Słowenii (SI) – 5,90 €
            • bezpłatna wysyłka od 75 EUR
          • Hiszpania
            • Correos (ES) – 10,90 €
            • MRW (WE) – 10,90 €
            • bezpłatna wysyłka od 100 EUR
          • Szwajcaria
            • Poczta szwajcarska (CH) – 13,90 €
            • bezpłatna wysyłka od 150 €
          • Szwecja
            • Post Nord (SE) – 16,90 €
            • bezpłatna wysyłka od 200 EUR
          • Wielka Brytania
            • Królewska poczta (Wielka Brytania) – 17,90 EUR
            • bezpłatna wysyłka od 200 EUR
        • BLISKI WSCHÓD
          • Izrael
            • FEDEX (IL) – 39,50 €
            • bezpłatna wysyłka od 300 EUR
          • Zjednoczone Emiraty Arabskie
            • Aramex (ZEA) – 37,90 €
            • bezpłatna wysyłka od 300 EUR
          • Turcja
            • FEDEX (TR) – 29,90 €
            • bezpłatna wysyłka od 300 EUR
        • AMERYKA PÓŁNOCNA
          • USA
            • FEDEX (USA) – 37,90 €
            • bezpłatna wysyłka od 300 EUR

        Jak działa dostawa?

        • przetworzymy zamówienie i przygotujemy je na następną datę wysyłki
        • po wysłaniu przesyłki z naszego biura otrzymasz e-mailem link z numerem śledzenia i będziesz mógł śledzić przesyłkę
        • w zależności od kraju docelowego dostawa trwa 3-7 dni po przekazaniu paczki przewoźnikowi

            Co należy zrobić po otrzymaniu paczki?

            • po otwarciu opakowania sprawdź, czy wszystko jest w porządku i czy zawiera wszystkie produkty zgodnie z Twoim zamówieniem, czy coś nie przecieka dyskretnie, szkło nie grzechocze itp. Jeśli nadal napotkasz „anomalię”, nie wahaj się skontaktować z nami pod adresem hello@fresheees.com lub pod numerem tel.: +421 948 75 76 74, gdzie omówimy kolejną procedurę.
              • 3.1. Termin dostawy rozpoczyna się w dniu złożenia zamówienia w przypadku płatności za pobraniem lub bramka płatności.
              • 3.2. Zwykła dostępność towarów może ulec zmianie, a Sprzedawca nie gwarantuje natychmiastowej dostępności oferowanych towarów.
              • 3.3. O ile nie uzgodniono inaczej, Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć towar Kupującemu bez zwłoki, najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od realizacji zamówienia. Jeśli towar jest w magazynie, wysyłamy go tak szybko, jak to możliwe. Dostawa towarów jest zwykle realizowana przez partnerów transportowych w dni robocze od 08:00 do 18:00.
              • 3.4. Okresy dostawy są przedłużane w przypadku nieoczekiwanych okoliczności nie leżących po stronie Sprzedawcy, takich jak nieoczekiwana siła wyższa, zakłady i inne przeszkody, na które Sprzedawca nie ma wpływu.
              • 3.5. Jeżeli zamówienie zawiera kilka towarów, a niektórych z nich nie ma na stanie, Sprzedawca informuje Kupującego o to z opcjami dostaw częściowych. Dotyczy to również sytuacji, gdy zamówienie zawiera tylko jeden produkt.
              • 3.6. Kupujący zobowiązany jest do współpracy w celu bezproblemowego odbioru towaru. Jeżeli Kupujący tego nie zrobi i towar zostanie zwrócony na koszt Sprzedającego z powodu wielokrotnego nie dotarcia do Kupującego, Sprzedającemu przysługuje roszczenie od Kupującego o odszkodowanie w wysokości rzeczywistych kosztów nieudanej próby dostarczenia towaru .
              • 3.7. Kupujący jest zobowiązany do odbioru towaru w miejscu i czasie, w którym Sprzedający lub jego przedstawiciel jest upoważniony do dostarczenia towaru i uzgodniony przez kupującego w umowie kupna lub w inny sposób przed dostawą towaru.

            >4. Odstąpienie od umowy kupna

            • 4.1. Kupujący będący konsumentem jest uprawniony do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny zgodnie z ustawą nie. 102/2014 Dz. w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Jeżeli towary zostały dostarczone osobno w ramach jednego zamówienia, okres odstąpienia rozpoczyna się w momencie przejęcia towarów, które zostały dostarczone jako ostatnie.
            • 4.2. Zgodnie z § 7 ust. 6 ustawy nr. 102/2014 Dz. Kupujący nie może odstąpić od umowy, której przedmiotem jest:

            a) sprzedaż towarów w opakowaniach ochronnych, które nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych i których opakowanie ochronne zostało naruszone po dostarczeniu ,

            b) sprzedaż towarów wykonanych zgodnie ze specjalnymi wymaganiami konsumenta, towarów wykonanych na miarę lub towarów przeznaczonych specjalnie dla jednego konsumenta (towary niestandardowe),

            c) sprzedaż towarów, które ulegają szybkiemu zepsuciu lub pogorszeniu,

            d) wykonywanie pilnych napraw lub konserwacji, których konsument wyraźnie zażądał od sprzedawcy,

            e) dostarczania treści elektronicznych innych niż na nośniku fizycznym, jeżeli ich udostępnianie rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsument i konsument oświadczyli, że został prawidłowo poinformowany, że wyrażając tę ​​zgodę traci prawo do odstąpienia od umowy,

            f) sprzedaż czasopism z wyjątkiem sprzedaży na podstawie umowy o prenumeratę oraz sprzedaży książek niedostarczonych w opakowanie ochronne,

            g) sprzedaż nagrań dźwiękowych, nagrań wideo, nagrań audiowizualnych, książek lub oprogramowania komputerowego sprzedawanych jako opakowanie, jeśli konsument rozpakował ten pakiet.

            • 4.3. Po otrzymaniu towaru kupujący ma prawo rozpakować towar w celu poznania właściwości i funkcjonalności, ale nie ma prawa do rozpoczęcia korzystania z towaru i zwrotu go Sprzedającemu po kilku dniach. Towar używany nawet w mniejszym stopniu nie podlega zwrotowi, chyba że Sprzedawca w konkretnym przypadku postanowi inaczej; w takim przypadku Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru, które nastąpiło w wyniku takiego obchodzenia się z towarem, które wykracza poza zakres konieczny do stwierdzenia właściwości i funkcjonalności towaru. W związku z warunkiem, o którym mowa w zdaniu poprzednim możliwy jest zwrot tylko towarów, które:

            a) jest w stanie pierwotnym,

            b) nie nosi śladów użytkowania i zużycia,

            c) nie jest uszkodzony,

            d) jest kompletny (w tym akcesoria, instrukcje itp.).

            • 4.4. Kupujący jest zobowiązany do skorzystania z prawa odstąpienia od umowy w formie pisemnej lub elektronicznej formularz na adres e-mail Sprzedawcy lub wysyłając wypełniony formularz. Termin na odstąpienie od umowy uważa się za zachowany, jeżeli oświadczenie o odstąpieniu od umowy zostało wysłane nie później niż do ostatniego dnia tego terminu.
            • 4.5. Kupujący zobowiązany jest odesłać towar na adres Sprzedawcy nie później niż 14 dni od daty odstąpienia od umowy. Rekomendujemy Kupującemu sporządzenie kopii dokumentu podatkowego (faktury) na własny użytek i przesłanie towaru listem poleconym oraz przesyłką ubezpieczoną. Nie nadaje się do wysyłania towaru za pobraniem, takie towary nie zostaną przyjęte.
            • 4.6. Kupujący zobowiązany jest dołączyć do przesyłki dokument podatkowy (fakturę) wraz z kompletnymi akcesoriami, dokumentacją , opakowanie itp. który został mu dostarczony. Termin zwrotu towaru uważa się za zachowany, jeżeli towar został przekazany do transportu nie później niż ostatniego dnia terminu.
            • 4.7. Kupujący ponosi koszty związane ze zwrotem towaru. Zgodnie z dostępnymi informacjami przewidywany szacunek tych kosztów uzależniony jest od wielkości, wagi towaru, odległości, z której towar jest zwracany oraz cen, za które wybrany przez Kupującego przewoźnik świadczy swoje usługi w wysokości ok. EUR 4,00 bez VAT.
            • 4.8. Sprzedający zobowiązuje się do zwrotu ceny zakupu najpóźniej w ciągu 14 dni. Płatność zostanie dokonana w ten sam sposób, w jaki Kupujący dokonał płatności, chyba że uzgodniono inny sposób płatności. Płatność za zakupiony towar zostanie dokonana dopiero po dostarczeniu zwracanego towaru na adres Sprzedawcy lub po przedstawieniu dokumentu potwierdzającego zwrot towaru, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. W przypadku nieuprawnionego odstąpienia od umowy, towar zostanie odesłany na koszt Kupującego.
            • 4.9. Nieprzyjęcie przesyłki zamówionej przez Kupującego zgodnie z prawem nie może być uznane za ważne odstąpienie od umowy. Sprzedający ma prawo żądać od Kupującego zwrotu wszelkich kosztów związanych z nieprzyjęciem zamówionej przesyłki. W celu uregulowania tych kosztów Sprzedający prześle Kupującemu na jego adres e-mail wezwanie do zapłaty tych kosztów wraz z fakturą do zapłaty. Kupujący zobowiązany jest wpłacić zafakturowaną kwotę na konto Sprzedającegow ciągu 5 dni roboczych od otrzymania zaproszenia do zapłaty faktury. Wszystkie spory będą rozstrzygane przez sąd, zgodnie z przepisami prawnymi obowiązującymi na terytorium Republiki Słowackiej.
            • 4.10. W przypadku, gdy Kupujący nie spełni któregokolwiek z powyższych zobowiązań wynikających z niniejszych warunków, wycofanie z umowy nie będzie ważne i skuteczne, a Sprzedający nie jest zobowiązany do zwrotu Kupującemu wszystkich możliwych do udowodnienia płatności zgodnie z niniejszymi warunkami, a także jest uprawniony do zwrotu kosztów związanych z odesłaniem towaru do Kupującego.
            • 4.11. Kupujący dokonujący zakupów w ramach działalności gospodarczej może odstąpić od umowy kupna wyłącznie zgodnie z przepisy ustawy nr. 513/1991 Dz. Kodeks handlowy.

            >5. Roszczenia

            • 5.1. Kupujący składa reklamację pisemnie listownie na adres Sprzedawcy lub e-mailem na adres e-mail hello@fresheees.com w okresie rękojmi wynoszącym 24 miesiące, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej okres gwarancji lub o ile nie uzgodniono inaczej. Okres gwarancji rozpoczyna się w dniu otrzymania zamówienia od firmy transportowej lub bezpośrednio od Sprzedawcy.
            • 5.2. Składając reklamację, Kupujący jest zobowiązany do przesłania Sprzedawcy oryginału dokumentu podatkowego (faktury) wraz z reklamowanym towarem. Sprzedający nie przyjmie reklamowanego towaru wysłanego przez kupującego za pobraniem. Towar musi być odpowiednio zapakowany, aby nie doszło do uszkodzenia towaru podczas transportu, dlatego zalecamy wysłanie towaru listem poleconym i jako przesyłka ubezpieczona.
            • 5.3. Składając reklamację, kupujący zobowiązany jest podać zgodnie z prawdą wszystkie wymagane informacje, w szczególności wskazać dokładnie rodzaj i zakres wady towaru. Kupujący jest zobowiązany do zrobienia wyraźnego zdjęcia tych wad i wysłania ich na powyższy adres e-mail.
            • 5.4. Sprzedający jest odpowiedzialny za wady, które wykryje w sprzedanym towarze przy odbiorze przez Kupującego oraz za wady które występują po przejęciu i użytkowaniu towarów w okresie gwarancyjnym.
            • 5.5. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za wady spowodowane głównie przez następujące użytkowanie: uszkodzenia mechaniczne, zdarzenie nieuniknione (naturalne katastrofy, niewłaściwego obchodzenia się), niezgodnie z instrukcją użytkowania i zwykłym sposobem użytkowania, w szczególnych przypadkach, jeżeli wynika to z charakteru sprawy i interwencji osoby nieuprawnionej, w tym użytkownika, lub innej nieprofesjonalnej interwencji, użytkowanie towaru w warunkach nieodpowiadających wilgotności, chemicznemu i mechanicznemu wpływowi naturalnego środowiska towaru, zaniedbanie pielęgnacji i konserwacji towaru, uszkodzenie towaru przez nadmierne obciążenie, użytkowanie towaru niezgodnie z warunki określone w dokumentacji, zasady ogólne, normy techniczne lub przepisy bezpieczeństwa lub inne naruszenia warunków gwarancji.
            • 5.6. Sprzedawca niezwłocznie określi sposób rozpatrzenia reklamacji, w skomplikowanych przypadkach nie później niż 3 dni robocze od dnia zgłoszenia reklamacji, w uzasadnionych przypadkach, zwłaszcza gdy wymagana jest kompleksowa ocena techniczna stanu towaru, nie później niż 30 dni od dnia zgłoszenia reklamacji, a następnie reklamacja musi zostać rozpatrzona w terminie nie dłuższym niż 30 dni od zgłoszenia reklamacji. Rozpatrzenie reklamacji zostanie zgłoszone Kupującemu telefonicznie, pisemnie lub e-mailem. Rozpatrzenie reklamacji trwa nie dłużej niż 30 dni od daty dostarczenia reklamowanego towaru do Sprzedawcy, chyba że uzgodniono inaczej.
            • 5.7. W przypadku reklamacji złożonej w ciągu 12 miesięcy od zakupu produktu, Sprzedawca może zorganizować odrzucenie reklamacji tylko na podstawie oceny zawodowej. W przypadku odrzucenia przez Sprzedającego reklamacji złożonej po upływie 12 miesięcy od zakupu produktu, Sprzedający zobowiązany jest do poinformowania Kupującego o tym, do kogo produkt może zostać przesłany do ekspertyzy. Ekspertyza na potrzeby rozpatrywania roszczeń rozumiana jest jako m.in. i. oraz opinię osoby upoważnionej lub osoby upoważnionej przez producenta do wykonywania napraw gwarancyjnych. W przypadku skierowania produktu do ekspertyzy do określonej osoby, koszty ekspertyzy, jak również wszelkie inne związane z nią koszty poniesione celowo, ponosi Sprzedający, niezależnie od wyniku ekspertyzy.
            • 5.8. Jeżeli jest to wada, którą można usunąć, Kupujący ma prawo do jej usunięcia bez ładować, terminowo i prawidłowo. Sprzedawca decyduje o sposobie usunięcia wady i jest zobowiązany do usunięcia wady bez zbędnej zwłoki. Jeżeli jest to wada, której nie można usunąć i która uniemożliwia prawidłowe użytkowanie towaru jako towaru wolnego od wad, Kupujący ma prawo do wymiany towaru lub odstąpienia od umowy Umowa kupna. Takie same uprawnienia przysługują Kupującemu, jeśli wady można usunąć, ale Kupujący nie może prawidłowo używać rzeczy z powodu ponownego pojawienia się wady po naprawie lub z powodu większej liczby wad. Ponowne wystąpienie wady po naprawie uważa się za ponowne wystąpienie tej samej wady, która została usunięta co najmniej dwukrotnie w okresie gwarancyjnym. Większą ilość wad uważa się, gdy towar posiada co najmniej trzy wady usuwalne jednocześnie, przy czym każda z tych wad uniemożliwia prawidłowe użytkowanie towaru. Kupujący może zamiast usunięcia wady zażądać wymiany Towaru lub, jeżeli wada dotyczy tylko części Towaru, wymiany tej części, jeżeli nie powoduje nieproporcjonalnych kosztów dla Sprzedawcy, biorąc pod uwagę cenę Towaru lub wagę wady. Jeżeli jest to wada niemożliwa do naprawienia, ale nie uniemożliwiająca prawidłowego użytkowania towaru, Kupującemu przysługuje rozsądna zniżka od ceny Towaru.
            • 5.9. Jeżeli Kupującemu przysługuje prawo do wymiany Towaru lub prawo do odstąpienia od umowy, zależy to od Kupującego, z których z nich skorzystasz ze swoich praw. Jednak gdy tylko wybierze jedno z tych praw, nie może jednostronnie zmienić tego wyboru.
            • 5.10. Sprzedawca jest zobowiązany do  obsłużyć reklamację i zakończyć procedurę reklamacyjną w jeden z następujących sposobów: a) poprzez wydanie naprawionego towaru, b) poprzez wymianę towaru, c) poprzez zwrot ceny zakupu towaru, d) poprzez uiszczenie stosownego rabatu od ceny towaru, e) pisemnego wezwania do przejęcia świadczenia określonego przez Sprzedawcę, f) uzasadnionej odmowy reklamacji produktu.

            >6. Dane osobowe i ich ochrona

            • 6.1. Sprzedawca przetwarza dane osobowe Kupującego wyłącznie w celu rejestracji na stronie internetowej, otrzymywania wiadomości (wysyłanie biuletynów i promocji), kontaktowania się ze sobą (radzenia sobie z zapytaniami i zapytaniami), przetwarzania plików cookie (w tym Google Analytics) i zawierania umowy kupna i wypełniania swoich zobowiązań wobec kupującego wynikających z umowy kupna zgodnie z nową ustawą nr. 18/2018 Dz. o ochronie danych osobowych oraz o zmianie niektórych przepisów prawa, w szczególności przy wystawianiu faktury/dokumentu podatkowego, kontaktowaniu się z Kupującym w związku z realizacją jego zamówienia, dostawie zamówionego towaru przez firmę transportową, zapewnieniu ewentualnego reklamacja lub zwrot towaru, niezbędna komunikacja między stronami.
            • 6.2. Sprzedawca oświadcza, że ​​będzie przetwarzał dane osobowe zgodnie z dobrymi obyczajami i będzie działał w sposób, który nie jest sprzeczny z ustawą o ochronie danych osobowych lub innymi powszechnie obowiązującymi przepisami prawa i nie będzie ich obchodził. Sprzedający oświadcza, że ​​nie wymusi zgody osoby zainteresowanej, opiera się ona wyłącznie na dobrowolności Kupującego.
            • 6.3. Sprzedawca przetwarza dane osobowe Kupującego w zakresie: imię, nazwisko, e-mail adres, adres rozliczeniowy/adres dostawy, kod pocztowy, numer telefonu kontaktowego, nazwa firmy, siedziba, numer ID, numer NIP.
            • 6.4. Kupujący udziela Sprzedającemu zgody na przetwarzanie zgodnie z punktem 1. na okres nie dłuższy niż 5 lat, z wyjątkiem celów rejestracyjnych, gdzie Kupujący wyraża zgodę na okres korzystania z konta użytkownika, po czym maksymalnie przez okres 3 lat i wyraża zgodę na otrzymywanie wiadomości, gdzie Kupujący wyraża zgodę na okres 4 lat lat. Kupujący może w każdej chwili wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych pisemnie, ustnie telefonicznie lub elektronicznie. Po otrzymaniu odwołania zgody na przetwarzanie danych osobowych, Sprzedawca zapewni zablokowanie i likwidację danych osobowych, które były przedmiotem przetwarzania, bez zbędnej zwłoki.
            • 6.5. Sprzedający nie przekazuje, nie publikuje ani nie udostępnia danych osobowych Kupującego żadnemu innemu podmiotowi, z z wyłączeniem usługi transportowej, zewnętrznej firmy księgowej, urzędów państwowych, Google (cookies – Google Analytics), operatora hostingowego, dostawcy bramki płatniczej oraz banku, z którymi współpraca jest niezbędna do prawidłowej realizacji zamówienia oraz wypełnienie zobowiązań prawnych.
            • 6.6. Kupujący może zażądać zmiany, korekty, ograniczenia przetwarzania, usunięcia, usunięcia lub informacji dotyczących jego danych osobowych danych lub może sprzeciwić się przetwarzaniu na piśmie lub pocztą elektroniczną na adres hello@fresheees.com.
            • 6.7. Sklep internetowy wykorzystuje pliki cookies wyłącznie w celu poprawy jakości usług oraz ulepszenia struktury i zawartości strony internetowej.

            >7. Rozstrzyganie sporów konsumenckich za pośrednictwem europejskiej platformy RSO

            • Jeśli klient nie jest zadowolony ze sposobu, w jaki sprzedawca rozpatrzył jego reklamację lub uważa, że ​​sprzedawca naruszył jego prawa, klient ma prawo do odwołać się do sprzedawcy z prośbą o korektę. Jeżeli Sprzedawca ustosunkuje się negatywnie do żądania Klienta zgodnie ze zdaniem poprzednim lub nie ustosunkuje się do takiego żądania w terminie 30 dni od daty jego wysłania Klientowi, Klient ma prawo złożyć propozycję wszczęcia alternatywnego sporu uchwała zgodnie z § 12 ustawy nr. 391/2015 Dz. o alternatywnym rozwiązywaniu sporów konsumenckich oraz o zmianie niektórych przepisów. Podobnie roszczenia Sprzedającego wobec Kupującego można dochodzić za pośrednictwem platformy europejskiej. Właściwym podmiotem do alternatywnego rozwiązywania sporów konsumenckich ze sprzedawcą jest Słowacka Inspekcja Handlowa lub inny odpowiedni upoważniony podmiot prawny zarejestrowany na liście podmiotów do alternatywnego rozwiązywania sporów prowadzonej przez Ministerstwo Gospodarki Republiki Słowackiej (wykaz dostępny na stronie http://www.mhsr.sk/< /span>); klient ma prawo wybrać, do którego z wymienionych podmiotów alternatywnego rozstrzygania sporów się zwrócić. Klient może skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów dostępnej pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

            >8. Postanowienia końcowe

            • 8.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych ogólnych warunków. Obowiązek pisemnego powiadomienia o zmianach w niniejszych ogólnych warunkach jest spełniony poprzez zamieszczenie ich na stronie www.fresheees.com.
            • 8.2. Niniejsze ogólne warunki stają się skuteczne wobec kupującego po zawarciu umowy kupna.
            • 8.3. Niniejsze ogólne warunki i wszystkie umowy sprzedaży zawarte na ich podstawie podlegają przepisom prawnym obowiązującym w Republice Słowackiej.